Votre droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Il vous suffit de nous notifier votre décision via le formulaire ci-dessous avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de Atesse Boutique :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° ____________, reçue le ____________.
Nom du consommateur : ____________
Adresse : ____________
Date : ____________
Signature (si formulaire papier) : ____________
Nous contacter pour votre rétractation
Remplissez le formulaire ci-dessous en indiquant votre numéro de commande et votre demande de rétractation. Nous vous confirmerons la prise en charge par email dans les plus brefs délais.
Remboursement
Une fois votre rétractation reçue, nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou non conforme.